Política de privacidad
A · Quién trata tus datos
Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], [NIF], Calle General Pardiñas 85, Madrid, info.theblessence@gmail.com.
B · Qué datos recogemos y por qué
- De quien visita la web: datos técnicos de navegación, en los términos de la política de cookies.
- De quien nos escribe por WhatsApp o Instagram: el nombre o el usuario, el teléfono y lo que nos cuente en la conversación.
- De quien reserva una cita: nombre, teléfono y el tratamiento que quiere.
Finalidad: atender la consulta, recomendar el tratamiento adecuado, gestionar la cita y, en el caso de DetoxBody · Lipo Láser, gestionar la reserva de 20 €.
Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio solicitado, y el interés legítimo en atender a quien nos escribe.
C · Datos de salud · Léelo con atención
- Antes de reservar preguntamos si estás embarazada, si tienes problemas de corazón o cualquier otra condición médica que debamos conocer. Lo preguntamos por seguridad: hay tratamientos que no son adecuados en determinadas situaciones.
- Esa información son datos relativos a la salud, que el Reglamento General de Protección de Datos considera categoría especial (artículo 9). Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, y únicamente para valorar si un tratamiento es apropiado para ti.
- No estás obligada a contárnoslo. Si prefieres no hacerlo por escrito, puedes decírnoslo en persona antes de empezar la sesión.
- Estos datos no se usan para publicidad, no se ceden a terceros y se conservan solo el tiempo necesario.
- Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a info.theblessence@gmail.com.
D · Quién más los ve
Solo los proveedores necesarios para prestar el servicio, cada uno con su contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Apexia Agency, que implanta y mantiene la asistente virtual del centro.
- El proveedor tecnológico de la asistente virtual y del canal de mensajería.
- El proveedor de alojamiento de esta web.
- Revolut, únicamente para el cobro de la reserva de DetoxBody · Lipo Láser.
- WhatsApp e Instagram, propiedad de Meta, como canales por los que llega la conversación, con sus propias condiciones.
[PENDIENTE DE VERIFICACIÓN: indicar si alguno de estos proveedores trata datos fuera de la Unión Europea y bajo qué garantías]
No vendemos datos, no los cedemos a nadie más y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
E · Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista relación con el centro y, después, durante los plazos legales que correspondan.
F · Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info.theblessence@gmail.com. Y derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
G · La asistente virtual
- Cuando escribes a nuestro WhatsApp o a nuestro Instagram te responde Lia, una asistente virtual. Se identifica como tal en su primer mensaje: no es una persona.
- Lia no emite diagnósticos ni da consejo médico de ningún tipo.
- En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona del equipo, y lo hará.
- Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial.
H · Imágenes de antes y después
- Las fotografías de resultados publicadas en esta web se difunden con el consentimiento expreso de las clientas que aparecen en ellas.
- Ese consentimiento se puede retirar en cualquier momento escribiendo a info.theblessence@gmail.com, y la imagen se retira.